Interpretação e aplicação prática - ABNT NBR ISO/IEC 17043:2011

Objetivos

• Proporcionar uma visão abrangente sobre os conceitos de Acreditação sobre os requisitos gerais para Ensaios de Proficiência;
• Interpretar técnica e detalhadamente os requisitos normativos da ABNT NBR ISO/IEC 17043:2011, possibilitando ilustração de sua aplicação;
• Orientar os provedores de ensaios de proficiência para o desenvolvimento e operação de programas a conforme a norma ABNT NBR ISO/IEC 17043:2011.
• Capacitar na implementação / adequação das exigências dos requisitos do modelo internacional de Requisitos gerais para Ensaios de Proficiência - ABNT NBR ISO/IEC 17043:2011

Público Alvo

Profissionais que atuam ou buscam competência para atuar com o modelo internacional de Requisitos de qualidade e competência para Laboratórios Clínicos, tal como gestores, especialistas, analistas, técnicos, consultores, auditores e demais interessados em compreender, melhorar e atualizar seu conhecimento de acordo com a versão da norma ABNT NBR ISO/IEC 17043:2011.

Conteúdo programático

•       Prefácio Nacional
•       Introdução
•       1. Escopo
•       2. Referências Normativas
•       3. Termos e Definições
•       4. Requisitos Técnicos
•       4.1. Generalidades;
•       4.2. Pessoal;
•       4.3. Equipamentos, acomodações e ambiente;
•       4.4. Modelo de programas de ensaio de proficiência;
•       4.5. Escolha do método ou procedimento;
•       4.6. Operação dos programas de ensaio de proficiência;
•       4.7. Análise de dados e avaliação de resultados do programa de ensaio de proficiência;
•       4.8. Relatórios;
•       4.9. Comunicação com os participantes
•       4.10. Confidencialidade
•       5. Requisitos da Direção
•       5.1. Organização
•       5.2. Sistema de gestão
•       5.3. Controle de documentos
•       5.4. Análise crítica de pedidos, propostas e contratos
•       5.5. Serviços subcontratados
•       5.6. Aquisição de serviços e suprimentos
•       5.7. Atendimento ao cliente
•       5.8. Reclamações e apelações
•       5.9. Controle de trabalhos não conformes
•       5.10. Melhoria
•       5.11. Ação corretiva
•       5.12. Ação preventiva
•       5.13. Controle de registros
•       5.14. Auditorias Internas
•       5.15. Análises críticas pela direção
•       Estudos de casos e exercícios

Material fornecido

• Apostila eletrônica com o conteúdo normativo para o treinamento;
• Certificado eletrônico aos participantes que cumprirem a carga horária igual ou superior à 75% da carga total.

Carga Horária

• 16 Horas.