Tratamento e redação de não conformidades Ver maior

Tratamento e redação de não conformidades

FTT 001-06-03

Objetivo do curso: Análise, interpretação e orientações para tratamento de não conformidades.

Local: In company 

Modalidade: Online/Ao vivo - Presencial

Coordenação: Adriana Santos

Carga horária: 08h

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Objetivos

  • Capacitar os participantes a compreender os conceitos e diferenças das não-conformidades, bem como sua adequada descrição.
  • Orientar na implementação dos processos de tratamento das não-conformidades e de ação corretiva, propiciando a melhoria do desempenho da organização
  • Apresentar aos participantes as técnicas e metodologia estruturadas para elaborar análise de causas e suas inter-relações com o Sistema de Gestão.

Público Alvo

Profissionais que atuam ou buscam competência para atuar com o tratamento das não conformidades, tal como gestores, especialistas, analistas, técnicos, consultores, auditores e demais interessados em compreender, melhorar e atualizar seu conhecimento dessa a interação e inter-relação.

Conteúdo programático

  • Conceitos relacionados com o termo de Não Conformidade/Ação Corretiva/Ação Preventiva;
  • Requisitos normativos da ABNT NBR ISO 9001:2015 e ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 associados com o Tratamento de Não Conformidades;
  • Descrição de Não Conformidades;
  • Ciclo PDCA e sua aplicação;
  • Noções das ferramentas básicas para a solução de problemas;
  • Estudos de casos e exercícios.

Material fornecido

  • Apostila com o conteúdo do treinamento;
  • Certificado de participação.

Carga Horária

  • 08 Horas